Compliance en dossiers

AVG en telefoonnummers: waar staan ze en wie belt

Een telefoonnummer is een persoonsgegeven. In uw administratie staan ze in het CRM, op de telefoon van een medewerker, in WhatsApp en in lijsten voor campagnes. Wij brengen in kaart waar telefoonnummers staan, wie ze mag gebruiken en wat er geldt voor koude acquisitie. Zoekt u het nummer van de toezichthouder? Dat vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl. We richten het in naar hoe u werkt en gaan pas weg als uw team het beheert.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een nummer is snel genoteerd en breed verspreid.

Het nummer staat op de privételefoon van de verkoper.

Hij heeft het bedrijf verlaten.

We bellen klanten op uit een lijst.

Waar komt die vandaan?

Een klant wil niet meer gebeld worden.

Staat dat ergens?

Zo pakken we het aan

We brengen de telefoonnummers en het gebruik in kaart.

Waar staan zeCRM, mobiele telefoons, apps en lijsten.
Wie gebruikt zeToegang en gebruik per rol, met regels voor privételefoons.
Bel-me-nietEen route voor weigeringen en een controle voor het bellen.

Wat u krijgt

Een overzicht van telefoonnummers in uw organisatie.

OpslagplekkenlijstWaar nummers staan.
GebruiksregelsVoor bellen en bewaren.
Bel-me-niet-routeWeigeringen verwerken.
Uitleg aan salesWat wel en niet.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over avg en privacywetgeving

Telefoonnummer AVG: wie u belt bij een lek of vraag, zwart op witInterne en externe contacten voor privacyvragen en datalekken. Met een voorproefje: uw verplichte documenten en vervaldata.De AVG als pdf gelezen, en wat nu in uw bedrijfEen AVG-pdf leest u in een uur, het dossier erachter kost weken. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Artikel 5 AVG vertaald naar wat uw team doetArtikel 5 van de AVG noemt de beginselen voor verwerking. Wij vertalen ze naar uw dossier. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.AVG voor uw bedrijf: de basis die moet staanWat de AVG van een bedrijf vraagt, vertaald naar registers en afspraken die uw team bijhoudt. Met een voorproefje: uw documenten en vervaldata op een rij.Een AVG-dossier maken dat past bij uw bedrijfEen AVG-dossier maken hoeft geen maandenproject te zijn. Wij beginnen klein en bouwen op wat u doet. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.Een AVG-programma voor het hele jaarEen AVG programma maakt van losse acties een jaarplan met eigenaren, data en bewijs. Met een voorproefje: uw documenten en vervaldata op een rij.AVG voor bedrijven van 10 tot 250 medewerkersDe AVG voor bedrijven van 10 tot 250 medewerkers: wat u regelt, wie het doet en hoe het blijft kloppen. Met een voorproefje van uw vervaldata.AVG, wat is het precies en wat moet u kunnen laten zienAVG, wat is het precies? Kort uitgelegd, met de vier dingen die uw bedrijf moet kunnen laten zien. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.

Alles over avg en privacywetgeving → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is een zakelijk telefoonnummer een persoonsgegeven?

Het nummer van een bedrijf niet, maar een rechtstreeks nummer van een persoon wel.

Mag ik klanten bellen voor acquisitie?

Dat hangt af van de regels voor bellen en de AVG. Uw adviseur kan het beoordelen. Wij leggen vast wat u doet.

Wat met de contacten op de telefoon van een medewerker?

Dat is een aandachtspunt. We leggen vast hoe u omgaat met zakelijke contacten op privételefoons.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank