Compliance en dossiers

Telefoon en privacy op het werk: wat mag, wat moet u vastleggen

Een bedrijfstelefoon bevat contacten, berichten, locatiegegevens en soms klantgegevens. Een eigen telefoon voor werk geeft eigen vragen. Ook gesprekken opnemen of apps met toegang tot contacten vraagt afspraken. Wij leggen uw telefoonbeleid vast, zetten de gegevens op de toestellen in uw registers en blijven tot uw team het zelf bijhoudt. Wij leveren geen telefoons of abonnementen.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De telefoon zit in de zak van uw medewerker, de gegevens zijn van uw bedrijf.

Klantgegevens staan op een privételefoon.

Wat er gebeurt als die kwijtraakt, is niet bedacht.

Gesprekken worden opgenomen.

Daarover is niets vastgelegd of verteld.

WhatsApp met klanten.

Een groepsapp staat open voor ex-collega's.

Zo pakken we het aan

Afspraken die passen bij hoe uw mensen echt bellen en appen.

Gebruik in kaartWelke toestellen, apps en gegevens spelen een rol in uw bedrijf.
Regels opschrijvenKorte afspraken over privé en zakelijk, opnemen, apps en kwijtraken.
Register aanvullenTelefoongegevens komen in uw verwerkingsregister.

Wat u krijgt

Een telefoonbeleid dat medewerkers kunnen onthouden.

Beleid op één paginaWat wel en niet mag met telefoons op het werk, in gewone taal.
Apps en toegangWelke apps toegang hebben en waarom.
KwijtraakprocedureWie wat doet als een toestel zoek is.
Uitleg in een teamoverlegEen gesprek met voorbeelden uit uw sector.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over privacy in uw organisatie

Privacy telefoon: afspraken voor zakelijk en privé gebruikTelefoon en mobiele apparaten bevatten persoonsgegevens. Met een voorproefje: een overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata, op maat.ePrivacy is de regel naast de AVG: cookies, mailings en opt-inePrivacy regelt cookies, nieuwsbrieven en bellen. Wij leggen uw afspraken vast. Met een voorproefje: documenten en voorbeeld van vervaldata.Privacy 1: waar begint u als bedrijf?Net begonnen met privacy? Eerst weten wat u heeft. Met een voorproefje: uw verplichte documenten en voorbeeld-vervaldata, op maat.Privacy in Nederland: wat uw bedrijf moet kunnen laten zienIn Nederland geldt de AVG, met de Autoriteit Persoonsgegevens als toezichthouder. Met een voorproefje: documenten en vervaldata, op maat.AVG privacy in de praktijk: beleid dat uw team kentEen privacyverklaring op de website is niet genoeg. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Privacywetten en de documenten die u bij de hand moet hebbenPrivacywetten vragen documenten die u kunt tonen. Wij zetten ze klaar en bewaken ze. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.Het recht van privacy en de verzoeken die u daarom krijgtHet recht op privacy betekent ook verzoeken van betrokkenen afhandelen. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.AP privacy voor het mkb: wat u minimaal op orde moet hebbenDe basis voor privacy in het mkb: register, afspraken en bewijs voor de toezichthouder. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.

Alles over privacy in uw organisatie → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Geven jullie advies over telefoons?

Wij leggen afspraken vast en bewaken ze. Technische instellingen regelt uw IT-beheerder of leverancier.

Mag ik gesprekken opnemen?

Dat hangt van het doel, de toestemming en de wet af. Uw adviseur kan dat beoordelen. Wij leggen uw keuze vast.

Hoort een eigen telefoon voor werk in het beleid?

Ja. We nemen die op, met extra afspraken over scheiding van zakelijke en privégegevens.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank