Compliance en dossiers

ISO-processen beschrijven die uw team ook echt gebruikt

ISO vraagt dat u uw processen kent: wat er gebeurt, wie het doet en hoe u controleert dat het goed gaat. Voor veel bedrijven loopt het werk goed, maar staat het nergens beschreven. Wij leggen vast wat al werkt, zonder het te verzwaren. Op maat, en we blijven tot uw team de beschrijvingen zelf bijhoudt.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een proces dat in iemands hoofd zit, verdwijnt met die persoon.

Zo doen we het hier gewoon.

Maar het staat nergens, dus nieuwe mensen doen het anders.

Wie is eigenaar van dit proces?

Niemand heeft het ooit besloten.

De beschrijving is te lang.

Niemand leest vijf pagina's.

Zo pakken we het aan

We leggen vast wat is, in korte, bruikbare vorm.

Kernprocessen kiezenWe bepalen met u welke processen van belang zijn voor uw klanten en audit.
Beschrijven met het teamDe mensen die het doen, vertellen wat er gebeurt. Wij leggen het kort vast.
Eigenaar en herzieningElk proces krijgt een eigenaar en een herzieningsdatum.

Wat u krijgt

Korte, bruikbare procesbeschrijvingen met een eigenaar.

Procesoverzicht bij iso processenDe processen die ertoe doen, met eigenaar.
Korte beschrijvingenOp één pagina, met de stappen en verantwoordelijken.
Herzieningskalender bij iso processenPer proces een datum voor controle.
Begeleiding bij iso processenUw team leert zelf beschrijvingen bij te werken.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over iso-certificering in het algemeen

ISO 9 is meestal ISO 9001: kwaliteit aantoonbaar op ordeISO 9 is vaak een afgekapte zoekopdracht voor ISO 9001, kwaliteitsmanagement. Zo bouwt u het dossier. Met voorproefje van uw verplichte documenten.ISO in Nederland: wie wat doet en wat u moet kunnen tonenISO in Nederland: NEN, certificerende instellingen en uw eigen bewijs. Met een voorproefje: overzicht van uw documenten en vervaldata.ISO online: uw dossier digitaal, doorzoekbaar en bewaaktISO online betekent een dossier dat u overal kunt openen. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een ISO-systeem bouwen dat bij uw bedrijf pastEen ISO-systeem is geen software, maar een manier van werken met bewijs. Met een voorproefje: overzicht van uw documenten en vervaldata.ISO-certificering voorbereiden zonder maanden papierwerkISO-certificering begint met een dossier dat klopt. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.ISO 17025 in uw laboratorium: kalibraties en methoden aantoonbaarISO 17025 vraagt dat uw lab apparatuur en methoden aantoonbaar beheert. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.ISO 20000 voor uw IT-dienstverlening: registers die kloppenISO 20000 vraagt dat uw IT-dienstverlening beheerst en aantoonbaar is. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.ISO normen vertaald naar documenten die u moet bijhoudenWelke ISO normen gelden voor uw bedrijf en welk bewijs hoort erbij? Met een voorproefje: overzicht van verplichte documenten en vervaldata.

Alles over iso-certificering in het algemeen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moeten alle processen beschreven worden?

Nee. Alleen de processen die voor uw kwaliteit en uw klant belangrijk zijn.

Gebruiken jullie flowcharts?

Waar het helpt wel. Vaak werkt een korte stappenlijst beter.

Wie schrijft de beschrijvingen?

Uw eigen mensen, met onze hulp bij de opzet. Zo klopt het met hoe u werkt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank