Compliance en dossiers

Rechten van betrokkenen: weten wie antwoordt als iemand iets vraagt

Een klant, medewerker of bezoeker kan vragen wat u van hem weet, om correctie of om verwijdering. Voor u betekent dat: iemand moet het verzoek herkennen, iemand moet zoeken en iemand moet antwoorden, binnen een termijn. Wij richten de rollen en het register in. Op maat, en we blijven tot uw team het zelf afhandelt.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een verzoek is simpel te stellen en lastig te beantwoorden.

Wie pakt dit op?

Het gaat van balie naar HR naar directie.

Hebben we dit goed beantwoord?

Niemand controleert.

Hoe vaak komt dit voor?

Er is geen teller.

Zo pakken we het aan

Rollen, route, register.

Wie doet watWie herkent, zoekt, beslist en antwoordt.
Van binnenkomst tot antwoordDe stappen van een verzoek in vaste volgorde: ontvangen, zoeken, beslissen, antwoorden.
Lijst van alle verzoekenEen lijst van alle verzoeken met datum en stand van zaken.

Wat u krijgt

Een loket voor verzoeken binnen uw bedrijf.

Namen en vervangersPer stap een naam en een vervanger, zodat een verzoek niet bij afwezigheid blijft liggen.
Plan van ontvangst tot antwoordEen eenvoudig plan voor uw medewerkers dat laat zien wat te doen bij een verzoek.
Verzoekenregister met besluitElk verzoek met ontvangstdatum, besluit en afhandeling, bewaard voor een controle.
Aantal en soort verzoekenAantal en soort verzoeken, voor uw directie.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over avg-documenten en verwerkingsregister

De rechten van betrokkenen praktisch geregeldHet recht van betrokkenen vraagt een betrouwbaar proces: ontvangst, identificatie, zoeken, antwoorden. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.De rechten van betrokkenen AVG: verzoeken afhandelen met een routeBetrokkenen kunnen inzage, correctie of verwijdering vragen. Met een voorproefje: een overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata, op maat.Rechten van betrokkenen AVG: een route met termijnenDe AVG kent rechten van betrokkenen en termijnen. Met een voorproefje: een overzicht van uw verplichte documenten en voorbeeld-vervaldata, op maat.Een datalek melden aan betrokkenen: duidelijk, snel en zonder paniekBij een hoog risico moet u ook de betrokkenen informeren. Wij bereiden de boodschap voor. Met een voorproefje: documenten met vervaldata in beeld.AVG toestemming vastleggen en intrekbaar makenEen toestemming moet u kunnen aantonen. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een AVG verwerkersovereenkomst voor elke leverancier die het nodig heeftElke leverancier die persoonsgegevens verwerkt, vraagt een overeenkomst. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Een bewaartermijn AVG per soort gegevens in uw bedrijfVoor elke soort persoonsgegevens hoort een bewaartermijn. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Bewaartermijnen AVG omzetten naar een opruimroutineBewaartermijnen werken alleen als u ook opruimt. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.

Alles over avg-documenten en verwerkingsregister → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat zijn rechten van betrokkenen?

De rechten die mensen hebben over hun eigen persoonsgegevens, zoals inzage en verwijdering.

Wie moet de verzoeken afhandelen?

Iemand die u aanwijst. Wij zetten die persoon en een vervanger in het dossier.

Hoe herkent een medewerker een verzoek?

Een korte uitleg helpt. Wij maken die voor uw team.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank