Compliance en dossiers

Een AVG-inzageverzoek afhandelen zonder zoekwerk

Een klant of medewerker mag vragen welke gegevens u van hem hebt. Daarop moet u in principe binnen een maand antwoorden. Het lastige is meestal het verzamelen: de gegevens staan in meerdere systemen en mailboxen. Wij richten een route in met een formulier, een checklist van systemen en een logboek. De juridische beoordeling blijft bij uw adviseur. We nemen het werk eerst mee uit uw handen en geven het terug zodra uw team het aankan.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een inzageverzoek komt altijd onverwacht.

Wie krijgt dit verzoek?

Het ligt bij de verkeerde afdeling.

Waar staan zijn gegevens?

In vijf systemen en een mailbox.

De termijn loopt.

Niemand weet vanaf wanneer.

Zo pakken we het aan

We maken van een inzageverzoek een vaste, korte route.

OntvangenWaar het verzoek binnenkomt en wie het meteen oppakt.
VerzamelenEen lijst met systemen en mappen waar u standaard kijkt.
Antwoorden en vastleggenEen vaste vorm voor het antwoord en een logboek met data.

Wat u krijgt

Een route die inzageverzoeken binnen de termijn afhandelt.

VerzoekformulierVoor de eerste ontvanger.
SystemenlijstWaar u zoekt.
AntwoordsjabloonVoor uw adviseur te toetsen.
LogboekVerzoeken met termijn en afhandeling.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over persoonsgegevens en rechten van betrokkenen

Inzage AVG: een verzoek binnen de termijn afhandelenInzage AVG: een verzoek van een klant of medewerker beantwoorden binnen de termijn. Zo legt u het vast. Met voorproefje van uw verplichte documenten.AVG persoonsgegevens: een overzicht van wat uw bedrijf bewaartVoor u iets kunt beschermen, moet u weten welke persoonsgegevens u heeft. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Persoonsgegevens en de AVG: wat u moet kunnen laten zienPersoonsgegevens en de AVG vragen een dossier dat klopt. Wij richten het in. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.De AVG autoriteit in Nederland en wat zij van u verwachtDe AVG-autoriteit in Nederland is de AP. Zo zorgt u dat uw dossier voldoet aan wat zij verwachten. Met een voorproefje van uw documenten en vervaldata.AVG en bedrijfsgegevens: waar de grens ligtZijn bedrijfsgegevens onder de AVG beschermd? Soms wel. Zo bepaalt u wat u moet vastleggen. Met een voorproefje: uw documenten en vervaldata op een rij.AVG gegevens op één lijst: wat, waar en voor wieWelke gegevens onder de AVG vallen en hoe u uw eigen overzicht maakt, per afdeling en systeem. Met een voorproefje: uw documenten en vervaldata op een rij.AVG-rechten van klanten en medewerkers: uw routeInzage, correctie, verwijdering en meer: de rechten van mensen onder de AVG, en uw route om ze af te handelen. Met een voorproefje van uw vervaldata.De betrokkene in de AVG: wie is dat en wat mag die vragenEen betrokkene is de persoon over wie u gegevens hebt. Wat die van u mag verwachten en vragen. Met een voorproefje: uw documenten en vervaldata op een rij.

Alles over persoonsgegevens en rechten van betrokkenen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Binnen welke termijn moet ik reageren?

In principe binnen een maand. Uw adviseur kan bevestigen wanneer verlenging kan.

Mag ik een kopie vragen te identificeren?

Ja, u mag zich vergewissen van de identiteit. Hoe, bespreekt u met uw adviseur.

Moet ik alles geven?

Niet altijd. Er kunnen uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld voor gegevens van anderen. Uw adviseur kan dat beoordelen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank