Compliance en dossiers

Persoonsgegevens opzoeken in uw eigen systemen als iemand erom vraagt

Een klant, medewerker of sollicitant kan vragen welke gegevens u van hem heeft. Dan moet u in uw eigen systemen kunnen zoeken, in e-mail, CRM, personeelsadministratie en mappen. Dat gaat alleen als u weet waar gegevens staan. Wij maken die kaart en een vaste werkwijze voor zo'n verzoek. Op maat, en we blijven tot uw team het zelf afhandelt.

U krijgt een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zoeken naar gegevens van één persoon blijkt vaak een speurtocht.

Een klant wil weten wat wij van hem hebben.

Niemand weet in welke systemen hij staat.

Is dit alles?

U heeft geen manier om te controleren of iets is vergeten.

Wie handelt dit af?

Het gaat tussen verkoop, HR en IT heen en weer.

Zo pakken we het aan

Eerst weten waar gegevens staan, dan een vaste route per verzoek.

Kaart van systemenWaar persoonsgegevens kunnen staan en wie ze beheert.
ZoekrouteEen stappenlijst voor het opzoeken, per systeem.
AfhandelingHet verzoek wordt vastgelegd, beantwoord en afgesloten.

Wat u krijgt

Een werkwijze waarmee u elk verzoek om inzage kunt beantwoorden.

SysteemkaartAlle plekken waar persoonsgegevens kunnen staan.
ZoekprotocolPer systeem welke zoektermen en welke stappen.
VerzoekenregisterWie wanneer iets heeft gevraagd en wat er is gedaan.
AntwoordbriefEen opzet waarin u de gegevens overzichtelijk kunt aanleveren.

Zo werken we

Geen standaardpakket vol lege mappen. We bouwen op uw verplichtingen en blijven tot uw team het zelf bijhoudt.

In kaart brengen

We zetten op een rij welke documenten uw keurmerken en certificaten vragen, en waar ze nu staan.

Bouwen

We bouwen het overzicht, de herinneringen en het dossier, en zetten uw bestaande documenten erin.

Uw team houdt bij

We leren uw team het dossier bijhouden en lopen de eerste herinneringen samen door.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw verplichte documenten staan op één plek en uw team houdt ze zelfstandig actueel. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dossier blijft alleen op orde als iemand het bijhoudt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het bijhouden routine is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over persoonsgegevens en rechten van betrokkenen

AVG persoonsgegevens: een overzicht van wat uw bedrijf bewaartVoor u iets kunt beschermen, moet u weten welke persoonsgegevens u heeft. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.De bescherming van persoonsgegevens in techniek en gedragPersoonsgegevens beschermen vraagt techniek en afspraken. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten en vervaldata.Persoonsgegevens en de AVG: wat u moet kunnen laten zienPersoonsgegevens en de AVG vragen een dossier dat klopt. Wij richten het in. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.Persoonsgegevens beschermen: toegang, bewaartermijn en logboekPersoonsgegevens beschermen in de praktijk: toegang, bewaartermijnen en logboeken. Met een voorproefje: overzicht van uw verplichte documenten.De bewaartermijn van persoonsgegevens staat vast, ook in uw systemenBewaartermijnen voor persoonsgegevens vastgelegd en bewaakt. Met een voorproefje: uw verplichte documenten en een voorbeeld van vervaldata.Biometrische persoonsgegevens: een wachtwoord dat u niet kunt wijzigenBiometrische persoonsgegevens zijn gevoelig en niet te vervangen. Wij regelen toegang en verwijdering. Met een voorproefje: documenten en vervaldata.Een datalek met persoonsgegevens: welke gegevens zijn het en voor wie is het risico?Een datalek met persoonsgegevens is gevoeliger dan een lek van bedrijfsinformatie. Wij helpen beoordelen. Met een voorproefje: documenten en vervaldata.De Autoriteit Persoonsgegevens klopt aan: wat laat u zien?De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de AVG. Wij zorgen dat u kunt laten zien wat u regelde. Met een voorproefje: documenten en vervaldata.

Alles over persoonsgegevens en rechten van betrokkenen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Binnen welke termijn moet ik antwoorden?

De AVG kent termijnen. Uw privacyadviseur vertelt welke voor uw situatie gelden. Wij bewaken de termijn die u instelt.

Moet ik alles aanleveren?

Dat beoordeelt u met uw adviseur. Wij zorgen dat u alles kunt vinden.

Doen jullie het zoekwerk voor ons?

Nee. Uw eigen mensen zoeken. Wij maken de weg ernaartoe duidelijk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal keurmerken en certificaten, het aantal medewerkers en middelen dat u bijhoudt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie al uw vervaldata op een rij.

Vertel welke keurmerken of certificaten u nodig heeft. Wij maken een overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.

  1. Uw voorproefjeEen overzicht van uw verplichte documenten, met een voorbeeld van vervaldata.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan lopen we samen uw verplichte documenten door.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Compliance en dossiers → · Kennisbank